Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej firmy:

• Prezes Zarządu,
• Adres: ul. Tadeusza Wendy 8, 70-655 Szczecin,
• mejl: sekretariat@zstw.szczecin.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia Sp. z o.o. udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• Explore Oder w wersji dla systemu Android — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.
• Explore Oder w wersji dla systemu iOS — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.</
• Explore Szczecin w wersji dla systemu Android — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.
• Explore Szczecin w wersji dla systemu iOS — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.</

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Tadeusza Wendy 8 – siedziba spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia

Budynek z trzema kondygnacjami naziemnymi, całkowicie podpiwniczony. Część piwnicy stanowią pomieszczenia socjalne oraz serwerownia. W budynku znajdują się dwa wejścia – jedno od strony pn.-zach. bezpośrednio z chodnika, a drugie od strony pd.-wsch. ze schodami zewnętrznymi. Budynek posiada też dwa zewnętrzne wejścia do piwnic. Budynek nie jest wyposażony w windę. Na I piętrze znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Przy budynku znajduje się parking ogólnie dostępny z 12 miejscami postojowymi. Jedno z miejsc przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, nie ma również druku (napisów) powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Wewnątrz budynku brak oznaczenia kontrastowego oraz systemu pętli indukcyjnych. Dopuszcza się wstęp z psem asystującym. Przed głównym wejściem do budynku, na wysokości około jednego metra umieszczony jest domofon umożliwiający przywołanie obsługi. W budynku znajduje się jedna mata antypoślizgowa.

Budynek przy ul. Zbożowej 3 – Bosmanat

Budynek jednokondygnacyjny, niepodpiwniczony z wejściem od strony pn. – wsch. W budynku zlokalizowane są toalety i natryski dla żeglarzy. Przy budynku wyznaczono 1 miejsce postojowe przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, nie ma również druku (napisów) powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Wewnątrz budynku brak oznaczenia kontrastowego oraz systemu pętli indukcyjnych. Dopuszcza się wstęp z psem asystującym.

Budynek przy Placu Żołnierza Polskiego 20 – Centrum Informacji Turystycznej

Pawilon wystawowo-recepcyjny to obiekt jednokondygnacyjny z głównym poziomem użytkowym usytuowanym w części parterowej, z częścią piwniczną oraz trzema antresolami. Wejścia do budynku usytuowane są od strony zachodniej i wschodniej. W części piwnicznej znajdują się toalety ogólnie dostępne, nie ma jednak toalety przystosowanej dla osób niepełnosprawnych. Nie występują również oznaczenia w alfabecie Braille’a ani napisy powiększone dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Brak oznaczenia kontrastowego oraz systemu pętli indukcyjnych. Dopuszcza się wstęp z psem asystującym. W budynku znajdują się dwie maty antypoślizgowe.

Budynek ul. Wyspa Grodzka 1 – Port Jachtowy w Szczecinie

Do budynku posadowionego na Wyspie Grodzkiej 1 prowadzi wejście główne zlokalizowane w przejściu dzielącym budynek na 2 części. Dojście na wyspę przez kładkę pieszo-jezdną łączącą wyspę z nabrzeżem starówka. Przy nabrzeżu znajduje się parking. Do wejścia można dojechać wózkiem inwalidzkim, przez kładkę pieszo-jezdną. Budynek na Wyspie Grodzkiej jest budynkiem parterowym. W budynku nie ma windy. W budynku zlokalizowana jest toaleta dla osób niepełnosprawnych, w ciągu toalet publicznych z tyłu budynku. Przed budynkiem brak jest wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych. Wjazd na wyspę samochodem jest ograniczony i wymaga uzyskania zgody Bosmanatu pod nr telefonu 539-924-222. Do budynku i toalety można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W budynku na Wyspie Grodzkiej nie ma pętli indukcyjnych. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, nie ma również druku (napisów) powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących. Wewnątrz budynku brak oznaczenia kontrastowego. W Porcie Jachtowym w Szczecinie nie ma możliwości skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego.

Budynek przy ul. Jana z Kolna 7

Budynek wolnostojący, parterowy z częściowym podpiwniczeniem, położony przy Nabrzeżu Pasażerskim. W obiekcie znajduje się dyspozytornia do obsługi statków. Dojazd do budynku zlokalizowany jest od strony ul. Jana z Kolna. Do wejścia głównego od strony nabrzeża prowadzą schody czterostopniowe z wjazdem dla wózków inwalidzkich. W budynku nie występują oznaczenia w alfabecie Braille’a ani napisy powiększone dla osób niewidomych i słabowidzących. Brak oznaczenia kontrastowego oraz systemu pętli indukcyjnych.

Zespół budynków hali widowiskowo-sportowej przy ul. Szafera 3/5/7 – Netto Arena

Zespół budynków jest położony na działce w obrębie ulic Al. Wojska Polskiego, Szafera, Jarzyńskiego. Jest to kompleks obiektów, z których w głównym- budynku „A” mieści się hala widowiskowo-sportowa. Do tego budynku prowadzą trzy główne wejścia. Wszystkie pomieszczenia „publiczne” w tym budynku i reszcie w całym kompleksie, są dostępne dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Podjazd z otaczającego terenu na poziom kondygnacji parterowej, gdzie umieszczono dolne przystanki wind, odbywa się bez barier architektonicznych. Na widowni sali głównej znajdują się miejsca dala widzów na wózkach na poziomie I-go piętra, łatwo dostępne z holu na parterze jedną z wind. Wymiary kabin dźwigów, szerokość wejść do wszystkich pomieszczeń publicznych i specjalnie wydzielonych pomieszczeń sanitarnych dostosowane zostały do gabarytów standardowych wózków inwalidzkich. Toalety i umywalnie przeznaczone dla niepełnosprawnych, zostały wyposażone w specjalistyczne elementy uchwytów i armatury sanitarnej, umożliwiające samodzielne korzystanie z tych pomieszczeń osobom o ograniczonych możliwościach poruszania się. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, nie ma również druku (napisów) powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego. Wewnątrz budynku brak oznaczenia kontrastowego oraz systemu pętli indukcyjnych. Dopuszcza się wstęp z psem asystującym. Na terenie obiektu znajduje się duży parking z wyznaczonymi miejscami dla niepełnosprawnych.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Opis dostępności komunikacyjnej w siedzibie spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia – budynek przy ul. Tadeusza Wendy 8

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.

W budynku nie ma tłumacza języka migowego. Możliwy jest jednak umówienie spotkania z Tłumaczem PJM po wcześniejszym zgłoszeniu takiej potrzeby mailowo na adres: cit@zstw.szczecin.pl